齐鲁晚报·齐鲁壹点记者于涵通讯员王文琪
“张大哥，咱文明城市要文明养犬，出门牵狗绳既能保护宠物，也能避免邻里摩擦，您看我这话有道理没？”“真没想到，我家的狗给大家带来这么多烦恼，我现在就去买好装备，争做文明好市民！”9月12日，乳山市滨海新区碧海苑社区“和事佬”宫德建正在对一对因养狗问题发生争吵的邻里进行调解，经过一个多小时的耐心劝解，昔日这对好友重归于好。
宫德建是乳山滨海新区“和事佬”队伍中的一员，每当社区邻里发生一些小摩擦，他总是第一时间冲在前面，了解事情原由，调解邻里矛盾。
柴米油盐酱醋茶，居家过日子难免有个磕磕碰碰，近年来，随着银滩基础设施的不断完善，越来越多的“候鸟”选择在银滩定居，由于居民来自五湖四海，生活习惯不尽相同，邻里之间难免会产生一些小矛盾。
为了为更好地服务群众，让每位在银滩居民享受美好的生活，乳山市滨海新区牵头组织居民自成立了“和事佬”队伍，主动担起专门调解邻里纠纷、化解家庭矛盾的重任，营造和谐的社区氛围。
据了解“和事佬”志愿服务队由12名热心公益、组织能力强、威信较高的党员组成，他们对所在小区涉及夫妻矛盾、邻里纠纷、民生诉求、舆情反馈等进行全程跟踪服务，每年处理各种邻里纠纷达百余件。和事佬以乡情、邻里情为抓手，及时稳控业主的不良情绪，避免发生过激行为，打通了党员联系服务群众的“最后一公里”。
据乳山滨海新区管委会负责人介绍，“和事佬”作为民间组织参与调解处理矛盾纠纷，能够充分发挥力量和智慧，做到早发现、早介入，并且不拘泥于程序、形式和时间、地点，根据矛盾纠纷的发展情况，主动、灵活地进行调解处理，既弥补传统社会管理力量的不足，提高调解的效率，对于有效化解矛盾纠纷、促进基层民主法治建设，起到了重要作用。
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