8月3日，陈医院心内一科就诊，其有冠状动脉支架植入史，因天气炎热，自觉胸闷心慌，经马国强主任仔细问诊查体，考虑存在心律失常情况，建议完善动态心电图检查。
因陈大叔为异地医保，在门诊缴费过程中使用电子医保卡存在障碍，缴费人员耐心沟通，演示如何在手机操作使用电子医保卡，避免了老年人使用电子产品困难的尴尬。
第二天陈大叔动态心电图需要找医生查看结果，便来到心内一科病房等待正在手术的马国强主任，手术完成后，马国强立即返回病房耐心解答动态心电图结果，给出了安全有效的治疗方案。整个就医过程，从主诊医师的技术、窗口人员素质等方面，让陈大叔非常感动，回家后亲手写了6医院，表达他的感激之情。
医院感受到的白求恩精神
市医院党委、院部并书记、院长：
医院大门，首先看到的是白求恩的高大塑像。医院大楼，真的可以处处感受到白求恩精神！
我是来自山西的一位80多岁、50多年党龄的老干部、老记者。因身患多种疾病，来乳山银滩养老养病、常年居住已15年，医院住院部和门诊已是常客，认下许多医生、交下好多友人。
昨天一早去门诊，头天晚上便约好了心内科马国强主任。还是去年8月6日，马主任来银滩二院坐诊，很认真地诊断后，给我留下的了他的详细联系方式—姓名、电话、科室、门诊时间，让我以后好联系。近期心脏问题比较大，我头天晚上试着电话联系，马主任当即接听，并告知他的门诊时间。昨日上午我和老伴如约见到马主任，因我耳聋，他详细看了我写的病情和以前许多厚厚的病历，又很认真地低下头听诊了心脏，然后开出处方，并说：“明日动态心电图出来结果后，我不在门诊，你打电话给我，我在病房等你。”然后很关心地照应我们离开。真的很感人！
到交费窗口，人很多。窗口里是一位女性工作人员。我们试着想用异地结算办理缴费，以前都是自费现金结算。我们不会操作，本以为不可能。当和这名工作人员（后得知名字叫薛丽萍）说明情况后，她竟然很耐心地让我们试试。她把我的手机左一下、右一下前后点了几十个地方，我们根本看不懂，又操作了很多次，终于通了。她又不厌其烦、反复四次、手把手教给我们如何操作，前后用了不少时间。这是我来乳山多年第一次成功使用异地电子医保卡，颇感惊奇和惊喜！医院，窗口上的人员很忙，绝对不会这样比对亲人还关爱的帮助。（我前些天在烟台就没办成，窗口很忙，自己不会操作是不行的。）
顺便再提到影像科姜杰大夫，真是一位好大夫（我以前也写过感谢信）。每次都十分认真，本地片、外地片，都一概认真、热忱、仔细地看，详细地说。还应我要求开通了
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