齐鲁晚报·齐鲁壹点记者于涵通讯员姜俏俏
近年来,乳山滨海新区瞄准精致社区建设方向,紧盯城市社区不精致不精细的地方、居民业主不称心不满意的事情、物业管理不健全不通畅的机制,坚持党建引领、行业担当、社会协同、业主参与,综合推进社区环境治理和物业工作创新。
发挥党的组织优势和群众工作优势,乳山滨海新区让“红色”贯彻社区管理始终,让物业成为贯通基层党组织联系群众的“毛细血管”,真正打通联系群众、服务群众“最后一米”,满足居民多样化、精细化、个性化需求。
“上个周刚把小区4个车棚破损的问题反映给物业,他们立马联系维修师傅现场查看、制定方案、采购物料,这个周物料一到位,工人立马就动工了,为物业的高效率点赞!”看着小区门口修整一新的车棚,乳山市滨海新区月亮湾社区碧海名居小区业主李思民说。
早在10多年前,李思民就带着一家人从黑龙江搬来乳山银滩定居,一路见证了银滩从旅游度假区变成宜居新城区,对银滩有着浓厚感情。“可以说,我们是看着银滩成长起来的,基础设施逐渐完善,小区物业服务越来越好,我们心里也很骄傲,这种感情只有久居银滩的人才能体会。”作为一名老党员,李思民积极发挥先锋模范作用,报名成为碧海名居小区环境物业管理委员会的一员,积极为银滩建设贡献着自己的力量。
虽然热爱银滩,但是李思民的工作却是给银滩“挑刺儿”。环境物业管理委员会的成员每周对小区进行一次“问题巡视”,并用手机一一记录、拍照存在的问题死角,反馈给小区物业。对于业主集中反映的一些问题,李思民和同事也会认真记录、及时反馈。
“环境物业委员会成立的初衷就是帮助业主们监督物业,加快改善和提升月亮湾社区的环境和物业管理水平。您有所呼,我有所应。我们也欢迎业主‘挑刺儿’‘找茬儿’,大家共同努力让小区变得越来越好、越来越和谐。”物业工作人员张妍说。
环境物业委员会提出存在问题的地方,物业都会安排工作人员到现场实地查看,可以现场解决的,立即安排人解决;需要一定时间解决的,给出整改意见和解决方案;对于有些不在物业职责范围之内的问题,物业工作人员也尽可能去协调或给出合理的建议。
“这里原本是绿化带,但是很多业主经常抄近路到广场健身,时间久了就踩出一条小路。夏季雨水多的时候,泥路不太好走。我们得知这一情况,赶紧反馈给物业,他们协调来了大理石板之类的,昨天就帮忙给铺好的。”李思民说的小路旁是小区一处健身广场,新装的石板路让业主出行更顺畅。
李思民说,他们还充分发挥小区流动党支部作用,让更多党员参与到环境物业委员会中,让热爱银滩的业主更好地参与小区建设,拉近了业主与物业之间的距离,让双方沟通得更顺畅,也让业主们的生活更顺心。
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