近日,滨海新区东方社区山水嘉苑小区的业主刘沛霖吃过早饭后,早早来到社区娱乐室和邻居纪光一起切磋乒乓球球技。“现在,银滩的社区服务设施很完善,有健身室、棋牌室,还有医疗康复室,我们居民开展文体活动一点不愁没去处。”刘沛霖高兴地说。
近年来,滨海新区围绕创新社会管理,以服务银滩居民为重心,积极整合资源,建立信息平台,完善服务流程,努力建设管理科学、运转高效、服务有力的社区管理体制,促进社区建设工作不断提档升级。
社区配套设施标准化。去年,滨海新区投资30余万元为启动大庆、东方两个社区居委会进行了家室改造及办公设施配备,通过公开招聘选拔工作人员充实到各社区,目前全区已有八个社区居委员会,基本达到每个社区5名工作人员的要求,同时对社区工作人员开展业务培训,提高社区服务水平；围绕标准化社区建设,按照办公与服务用房面积2：8的比例调整了各社区办公服务场所,增设图书阅览室、书画室、太极拳室、乒乓球室等文化娱乐家室,更新换代各社区刊版、宣传栏,展示社区新气象、新风采；依据有关通知要求,规划布局了观海苑、益天、碧海苑社区日间照料中心的家室、办公服务设施等工作,同时与市红十字红会联系,在益天社区成立应急救援中心的基础上,在观海苑社区又设立一处应急救援中心。
社区管理服务规范化。滨海新区创新社区治理模式,建立“社区＋小区”两级网格管理体系,通过设立群众工作指导员制度,每月定时到村居与群众面对面现场办公,规范常态化联系群众机制；建立以管委会综治办、社区居委会、物业公司、业主委员会齐抓共管的“四位一体”物业工作管理模式,出台了《滨海新区物业管理考核细则》,创新了以社区网格员、小区物业、小区居民参与的“三方互动”物业考核新模式,加大对物业公司考核力度,进一步提升了物业服务水平。
社区服务内容多样化。一方面,开展社区联动服务,创新以社区为平台、以社团为抓手、以社工为核心的“三社联动”模式,打造独具特色的社区文化。各社区根据自身特点,开展了养生太极、书画协会、合唱舞蹈、器乐演奏、京剧表演、民歌艺术、曲乐演奏等各类社团活动,丰富了文化生活；加强社工队伍能力建设,深入开展机关干部进社区志愿服务活动,开展了地震常识、卫生防护、应急救援等多场知识讲座,社工服务水平不断提升；建立社区“能人”档案,积极引导“能人”进社区、建社团、引社工,调动各个层面力量积极参入辖区的社会管理工作,目前登记在册的已超过40人,涉及文艺、文字研究、教育等多领域。
另一方面,各社区根据业主的文化生活需求,分别建立了独具特色的社团。其中,观海苑社区设立了银滩养生太极社团,发展会员余人；益天社区依托艺术指导中心和综合活动中心两大平台,组建了合唱队、舞蹈队、瑜伽健身队和器乐演奏队,聘请专业素质较高、热心社区公益事业的居民担任专业艺术指导,在我市和威海市级举办的各种大赛上屡创佳绩；此外,颐和社区的京剧社团、碧海苑社区的民歌艺术社团、白浪湾社区的曲乐演奏团、银滩诗词书画研究会等,都分别开展了形式多样的文化娱乐活动,受到居民好评。
社区服务形式信息化。开辟了“网上社区”便民渠道,以滨海新区管委会官方网站“网上交流平台”为载体,分单位设置交流窗口,指定专人负责窗口监控,及时答复业主诉求,将民生诉求触角前延、下沉,确保区内事区内完结；制定并出台了《关于在滨海新区各社区建立QQ群、
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