来源母爱圣地美好乳山
以建设精致城市为目标，山东省乳山市结合全省首批城市设计设点，聚焦城市一草一木、一街一巷、一屋一楼，开展物业建设，以工匠精神、网格管理，加强对物业服务细节打磨，切实提升居民生活服务品质。“有天夜里，家里下水管道堵了，俺老两口慌了，抱着试试看地想法，拨通了物业的服务电话，没想到15分钟后，物业就带着维修师傅赶到了俺们家，帮忙疏通好了管道。”在位于威海银滩金鼎银龙湾社区，类似的“关键小事”不胜枚举。“过去物业不是不作为，只是明显能感觉到，都是被动完成任务，满足于把公共卫生收拾干净就行。”金鼎银龙湾小区物业公司经理刘明宝说，他们服务的小区很特殊，业主来自全国16个省市，生活习惯不同，对物业服务要求也不同，刚开始按照普通的物业服务模式，他们经常收到业主的投诉。这样的情况在乳山市区也同样存在，随着社区居民对小区居民环境要求的提高，以往单一的物业服务模式难以满足居民的需求，小区绿化带破损、楼梯扶手有灰尘、公共用电不公开等问题经常被反映对物业。“精致物业既是建设精致城市的一个重要方面，也是提升社区居民满意度的迫切需求。”乳山市住建局相关负责人介绍。为了更好地推进精致物业服务，乳山市推行试点先行，通过在不同区域、不同建筑年代的社区选择有代表性的物业服务进行推广，通过典型引领带动全市物业服务上档升级。社区游泳池、公共花园、休闲采摘林，走进金鼎银龙湾社区，俨然走进了公园。不仅如此，为了更好地服务业主，金鼎银龙湾社区在南区和北区规划建设了总面积平米的业主活动室，为业主提供图书、电子阅览、棋牌、感谢、鲜花蛋糕、ATM机、票务等服务，方便居民生活。“俺们小区除了硬件配套齐全，软件服务更是贴心。”小区居民王林指着新落地的党群服务中心高兴地说。在创建精致物业的活动中，乳山金鼎银龙湾社区在中秋、元旦、春节等节日，组织开展丰富多彩的活动，增强业主的邻里感情和凝聚力。精致的物业服务需要人力资源支撑，威海金鼎物业组建了多人的物业服务团队，细化物业服务标准，除了常态化开展环境保洁外，还在每栋居民楼配备了1名楼宇管家，模拟酒店大堂管理模式，为业主提供全程无忧服务。唯有精致才更宜居。进一步发挥党建引领作用，助力精致城市和精致社区建设，合力推动物业服务常态化提升，今年乳山在全市25个社区探索开展党建引领红色物业助力精致社区共建活动，从物业服务标准提升、社区小区容貌整治、公共绿地修复、设施设备维护等方面入手，切实打造“红色物业·精致小区”示范样板，形成“党建引领、社区抓总、多方联动、企业先行”的综合治理格局。“下一步，我们将实行物业服务企业分级评定，物业服务质量与企业信用管理密切挂钩，促进精致物业落地落实。”乳山市住建局相关负责人介绍。往期文章猜您喜欢（点击标题）
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